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DEEPSIGHT, que administra el sitio www.inpulse.ai, concede gran importancia a la protección y confidencialidad de sus datos personales, lo que representa, para nosotros, una garantía de seriedad y confianza.
Por lo tanto, nuestra Política de privacidad de datos personales refleja con precisión nuestro deseo de hacer cumplir, dentro de DEEPSIGHT, las normas aplicables para la protección de los datos personales y, más particularmente, las del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).
En particular, nuestra Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo y por qué procesamos sus datos personales como parte de los servicios que le brindamos.
Nuestra Política de privacidad está dirigida a ti, independientemente de dónde vivas, siempre que tengas al menos 15 años, ya seas uno de nuestros clientes o un «simple» visitante del sitio www.inpulse.ai.aws y de Fastly a través de Webflow.
Si es menor de la edad legal detallada anteriormente, no está autorizado a utilizar nuestros servicios sin el consentimiento previo y explícito de uno de sus padres o del titular de la patria potestad, que debe enviarnos por correo electrónico a dpo@inpulse.ai.
Si cree que conservamos datos personales de sus hijos sin su consentimiento, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros en la dirección específica que se detalla más arriba.
Si es candidato a un puesto en DEEPSIGHT, debe consultar nuestra política de «candidatos», a la que puede acceder en cualquier momento en nuestra página específica en www.inpulse.ai y en la que se detallan los tratamientos realizados como parte de nuestro proceso de contratación. InPulse creó este sitio para la información de sus usuarios (cualquier persona que tenga acceso al sitio).
Procesamos sus datos personales principalmente por los siguientes motivos:
- Navegue por nuestro sitio web, aproveche nuestros servicios y nuestro blog y para que podamos responder a sus solicitudes (por ejemplo, solicitudes de información a través del formulario de contacto, quejas, etc.) en función de nuestro interés legítimo en brindarle el mejor servicio posible.
- Grabe las conversaciones que mantengamos con usted durante nuestras llamadas de prospección comercial, según su consentimiento previo.
- Manténgase informado de nuestras últimas ofertas y eventos por correo electrónico y por teléfono, en función de nuestro interés legítimo en retener a nuestros clientes y buscar nuevos clientes potenciales.
- Gestionar cualquier pago pendiente, en función de nuestro interés legítimo en obtener una compensación por la prestación de nuestro servicio y en función de nuestras condiciones generales.
- Síguenos y comenta nuestras publicaciones en las redes sociales basándonos en nuestro interés legítimo en beneficiarnos de una página específica en las redes sociales.
- Reciba nuestro boletín informativo que le informa sobre todas las noticias relacionadas con nuestros servicios en función de nuestro interés legítimo en retener a nuestros clientes.
- Para hacer que los vídeos de nuestro sitio funcionen en función de nuestro interés legítimo en ofrecerle contenido en formato de vídeo.
- Permitir la descarga de documentos según nuestras condiciones generales de uso.
- Grabar las conversaciones que mantenemos con usted para mejorar nuestro servicio de atención al cliente, basándonos en su consentimiento previo y en nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestro servicio y capacitar a nuestro personal.
Sus datos se recopilan directamente de usted cuando es un cliente de nuestros servicios o un visitante «simple» de nuestro sitio www.inpulse.ai y nos comprometemos a procesar sus datos solo por los motivos descritos anteriormente.
También es posible que sus datos personales se procesen indirectamente en el contexto de ferias comerciales o redes sociales (por ejemplo, Linkedin).
Por otro lado, cuando publica contenido de forma voluntaria en las páginas que publicamos en las redes sociales, reconoce que es totalmente responsable de cualquier información personal que pueda transmitir, independientemente de la naturaleza y el origen de la información proporcionada.
A continuación, resumimos las categorías de datos personales y sus respectivos períodos de retención:
- Datos de identificación profesional (por ejemplo, nombre, cargo, empresa, etc.) y datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico y teléfono profesional, etc.) conservados mientras dure la prestación del servicio, a los que se añaden los plazos de prescripción legal, que generalmente son de 5 años.
- Cuando hay una confusión entre el nombre de su estructura y su nombre personal (por ejemplo, empresario autónomo, VSE, etc.), los datos económicos y financieros (por ejemplo, número de cuenta bancaria, código de verificación, etc.) se conservan durante el tiempo necesario para la transacción y para la gestión de la facturación y los pagos, además de los plazos de prescripción legales, que suelen ser de 5 a 10 años.
- Número de teléfono como parte de nuestras campañas de prospección comercial por teléfono mantenido durante un máximo de 3 años desde el último contacto que tuvimos con usted.
- Dirección de correo electrónico, conservada durante un máximo de 3 años desde el último contacto que tuvimos con usted como parte de nuestras campañas de prospección por correo electrónico, y conservada hasta el final de su suscripción al boletín para recibir nuestro boletín.
- Datos estadísticos relacionados con la visualización de nuestros vídeos que se anonimizan y se almacenan indefinidamente.
- Los datos de conexión (por ejemplo, registros, dirección IP, etc.) se conservan durante un período de 1 año.
- Cookies que, por lo general, se almacenan durante un máximo de 13 meses. Para obtener más información sobre cómo utilizamos sus cookies, puede consultar nuestra política de cookies, disponible en cualquier momento en nuestro sitio web.
Al expirar los períodos de retención aplicables, la eliminación de sus datos personales es irreversible y ya no podremos comunicárselos después de este período. Como máximo, solo podemos conservar datos anónimos con fines estadísticos.
Tenga en cuenta también que, en caso de litigio, estamos obligados a conservar todos sus datos personales mientras dure el procesamiento del archivo, incluso después de la expiración de los períodos de retención descritos anteriormente.
La normativa de protección de datos aplicable le otorga derechos específicos que puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, para controlar el uso que hacemos de sus datos.
- Derecho a acceder y copiar sus datos personales siempre que esta solicitud no contradiga el secreto empresarial, la confidencialidad o incluso el secreto de la correspondencia.
- Derecho a rectificar los datos personales que sean erróneos, obsoletos o incompletos.
- Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales implementado con fines de prospección comercial.
- Derecho a solicitar la eliminación («derecho al olvido») de sus datos personales que no sean esenciales para el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- Derecho a limitar sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de sus datos que le permite recuperar parte de sus datos personales para almacenarlos o transmitirlos fácilmente de un sistema de información a otro.
- Derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos en caso de fallecimiento, ya sea a través de usted o de un tercero o beneficiario de confianza.
Para que una solicitud se tenga en cuenta, es imprescindible que la haga usted directamente a dpo@inpulse.ai. Cualquier solicitud que no se complete de esta manera no se puede procesar.
Las solicitudes no pueden provenir de nadie más que usted. Por lo tanto, es posible que le pidamos que presente una prueba de identidad en caso de duda sobre la identidad del solicitante.
Responderemos a su solicitud lo antes posible, en un plazo máximo de tres meses a partir de la recepción, en caso de que la solicitud sea técnicamente compleja o si recibimos varias solicitudes al mismo tiempo.
Tenga en cuenta que siempre podemos negarnos a responder a cualquier solicitud excesiva o infundada, especialmente en vista de su naturaleza repetitiva.
Nuestros equipos y nuestros proveedores de servicios técnicos procesan sus datos personales con el único propósito de operar nuestro servicio.
Especificamos que comprobamos a todos nuestros proveedores de servicios técnicos antes de contratarlos para asegurarnos de que respetan escrupulosamente las normas aplicables para la protección de los datos personales.
Por otro lado, solo con su consentimiento previo, podemos transmitir sus datos personales a los socios. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro DPO en dpo@inpulse.ai.
Los datos personales procesados por nuestro sitio web están alojados en servidores ubicados fuera de la Unión Europea. Para proteger sus datos personales, nos aseguramos cuidadosamente de que nuestro proveedor de alojamiento implemente las garantías adecuadas necesarias para garantizar la confidencialidad y la protección de sus datos. Nuestros equipos y nuestros proveedores de servicios técnicos procesan sus datos personales con el único propósito de operar nuestro servicio.
También es posible que usemos herramientas técnicas ubicadas fuera de la Unión Europea. Si este es el caso, nos aseguramos de que cumplan estrictamente con las normas de transferencia aplicables para garantizar la confidencialidad y la protección adecuada de sus datos personales. Especificamos que comprobamos a todos nuestros proveedores de servicios técnicos antes de contratarlos para asegurarnos de que respetan escrupulosamente las normas aplicables en materia de protección de datos personales.
Implementamos todos los medios técnicos y organizativos necesarios para garantizar la seguridad de sus datos personales a diario y, en particular, para luchar contra cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración o divulgación.
Le informamos que utilizamos cookies cuando navega por nuestro sitio web. Para obtener más información, lo invitamos a consultar nuestra Política de cookies.
Para garantizar mejor la protección e integridad de sus datos, hemos nombrado oficialmente a un oficial de protección de datos («DPO») independiente para nuestra autoridad supervisora.
Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en cualquier momento y de forma gratuita en dpo@inpulse.ai para obtener más información o detalles sobre cómo manejamos sus datos.
Puede ponerse en contacto con la «Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés» o la «CNIL» en cualquier momento en las siguientes coordenadas: Departamento de Reclamaciones de la CNIL, 3 place de Fontenoy — TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 o por teléfono al 01.53.73.22.22. Para garantizar mejor la protección e integridad de sus datos, hemos nombrado oficialmente a un oficial de protección de datos («DPO») independiente ante nuestra autoridad supervisora.
Podemos cambiar nuestra Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a los nuevos requisitos legales, así como a los nuevos tratamientos que podamos implementar en el futuro.
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